如在银行存款10万元，年利率是4％，大约经过（）年才能增值为20

【名词&注释】

投资收益(investment income)、子女教育(children education)、银行存款(bank deposit)、财产继承(property inheritance)、主要任务(major task)、承受能力(affordability)、个人信用(personal credit)、法定代理、处理意见(treatment suggestions)、采取补救措施

[单选题]如在银行存款10万元，年利率是4％，大约经过（）年才能增值为20万元。

A. 13
B. 15
C. 18
D. 20

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[多选题]以下关于商业银行私人银行业务的解释，其中正确的有()。

A. 私人银行业务是银行提供的一种标准化产品，依然是以产品为中心
B. 私人银行业务的主要任务是通过丰富理财产品满足客户的财富增值的需要
C. 私人银行业务不限于为客户提供理财产品，还包括个人理财，以及与个人理财相关的法律、财务、税务、财产继承子女教育等专业顾问服务
D. 私人银行业务是向所有银行客户提供的一种理财业务
E. 私人银行业务已经超越了简单的银行资产、负债业务，实际属于混合业务

[单选题]下列不是法定代理或指定代理终止的情形的是（）。

A. 被代理人取得或恢复民事行为能力
B. 代理人丧失民事行为能力
C. 被代理人或代理人死亡
D. 以上都是法定代理或指定代理终止的情形

[多选题]银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循如下原则（）。

A. 严词拒绝客户的不合理要求
B. 如所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应在不迟于该反馈时限内答复客户
C. 如所在机构没有明确的投诉反馈时限，应遵循行业管理或向客户口头承诺的时限向客户反馈情况
D. 如在投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见^{(treatment suggestions)}，应在不迟于该反馈时限内告知客户现在投诉处理情况，并说明预计的下一个公告时间
E. 对明显的交易处理上的错误，应该在遵循交易流程的前提下，及时采取补救措施

[多选题]下列关于商业银行开展个人理财业务的表述，正确的有（）。

A. 商业银行应区分一般业务咨询活动和顾问服务，防止误导客户或不当销售
B. 商业银行应按照投资收益最大化的原则，开展理财业务
C. 商业银行向客户销售有关产品时，应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，向客户销售适宜的投资产品
D. 商业银行要向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，进行充分风险提示
E. 商业银行要进行充分的信息批露，及时向客户提供其所持有的所有相关资产帐单和其他有关报表与报告

[多选题]商业银行应采用多重指标管理市场风险限额。下列可作为风险限额指标的有（）。

A. 交易限额
B. 止损险额
C. 错配限额
D. 期权限额
E. 风险价值限额

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