电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。

【名词&注释】

工作单(work ticket)、电力客户服务中心(electric power client service center)、保存期(retention period)、处理结果(processing results)

[填空题]电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。

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学习资料：

[单选题]故障报修业务工作单归档保存期应不少于（）年。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果^{(processing results)}。

A. 3
B. 15
C. 7
D. 10

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