下列说法错误的是（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、操作技能培训、投资收益(investment income)、角色扮演法(role play)、训练方法(training method)、训练任务(training task)、管理知识、工作任务分析(job task analysis)、行为表现。、工作态度与行为

[多选题]下列说法错误的是（）。

A. 投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益
B. 结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用
C. 工作行为评估主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效
D. 学习评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度
E. 反应评估，即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是否有用，是否觉得有趣等

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学习资料：

[单选题]角色扮演法的适用对象是（）。

A. 实际操作人员或管理人员
B. 销售人员
C. 监督人员
D. 都不是

[单选题]工作任务分析^{(job task analysis)}的任务在于（）。

A. 确定培训与开发应该包括哪些内容
B. 确定组织中哪些方面需要培训与开发
C. 确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发
D. 确定各人员的职责、权限

[单选题]评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。

A. 反应评估
B. 学习评估
C. 工作行为评估
D. 结果评估

[多选题]下列属于操作技能培训与开发的是（）。

A. 车床、电脑操作等方面的培训与开发
B. 管理、领导技能的培训与开发
C. 金属工艺学的学习
D. 产品知识和销售操作程序
E. 如何处理人际关系等实务技巧

[多选题]不同对象的培训与开发应包含（）。

A. 决策管理层
B. 监督管理层
C. 专业技术人员和操作人员层
D. 组织管理层
E. 投资人员层

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