一个订货周期所包括的时间因素有（）。

【名词&注释】

持续性(persistence)、灵活性(flexibility)、在产品(goods in process)、特殊情况(special case)、直接影响(directly affect)、工作者(workers)、供应方(supplier)

[多选题]一个订货周期所包括的时间因素有（）。

A. 订单传输时间
B. 订单处理时间
C. 生产时间
D. 配货时间
E. 送货时间

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[单选题]考察企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。

A. 持续性
B. 高效性
C. 高速性
D. 灵活性

[单选题]在产品或服务的商业交易活动中，对供应方^(supplier)来说，通过产品或服务的质量取得市场，其最终目的是赢得（）。

A. 利润
B. 客户
C. 效益
D. 绩效

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