为了产生（）的结果，由过程组成的系统在组织中的应用，连用这些

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、管理者、全过程(whole process)、纳税人(taxpayer)、不合格(unqualified)、包装箱(packing box)、产品和服务(product and service)、汽车厂(automobile works)、生产和服务(production and service)、特殊情况下(special condition)

[单选题]为了产生（）的结果，由过程组成的系统在组织中的应用，连用这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为过程方法。

A. A、有效的
B. B、期望的
C. C、良好的
D. D、增值的

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[单选题]“由于GPT某型号汽车转向系统存在问题，已在社会上引起一定反响，GPT汽车厂^{(automobile works)}决定尽全力召回已发放到市场上的该型号汽车”，最适用于这一情景的GB/T19001-2008标准条款的要求是（）

A. 8.5.2
B. 8.2.1
C. 8.3
D. 7.2.3c

[多选题]质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括（）。

A. 纳税人申报的税务登记信息
B. 客户提供的包装箱
C. 顾客提供的加工图纸
D. 在客户指定的供方采购的原料

[单选题]T2828.1-2003标准中，AQL是（）

A. 过程平均
B. 接收质量限
C. 检验水平
D. 抽样方案

[单选题]根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务^{(production and service)}提供过程的确认时，确认应证实（）。

A. 这些过程是在受控条件下进行的
B. 生产的产品满足规定的要求
C. 这些过程实现所策划的结果的能力
D. 在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

[多选题]对产品的监视和测量，特殊情况下^{(special condition)}在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（）。

A. 最高管理者批准
B. 有关授权人批准
C. 适用时经顾客批准
D. 以上都可以

[多选题]以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）

A. 顾客投诉
B. 质量目标的实现程度
C. 产品和服务^{(product and service)}发生的不合格
D. 管理制度的完善情况

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