工作满意度的特点包括（）。

【名词&注释】

公平性(fairness)、主观性(subjectivity)、行为表现(behavioral expression)、同情心(sympathy)、管理层、工作条件(working condition)、组成部分(part)、各项工作(various work)、小道消息(grapevine)、一段时间(a period)

[多选题]工作满意度的特点包括（）。

A. 整体性
B. 稳定性
C. 主观性
D. 环境的影响
E. 多维性

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学习资料：

[多选题]进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

A. 通过日常接触来了解员工的感受
B. 通过查阅现存资料来了解员工感受
C. 可以通过小道消息^(grapevine)来了解
D. 通过上级的反馈来了解
E. 通过客户的反映来了解

[多选题]承诺高的员工行为表现的特点是（）。

A. 信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
B. 对组织的各项工作^{(various work)}乐于投入更多的精力
C. 对能够成为该组织的成员充满自豪感
D. 显示出更强的公平性
E. 显示出强烈的同情心

[多选题]下列关于组织承诺的陈述，正确的是（）。

A. 情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度
B. 情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入
C. 规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情
D. 继续承诺高的员工可能随时准备跳槽
E. 继续承诺高的员工也能积极投入工作，并不会斤斤计较，没有功利之心

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