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2022电信客户服务知识题库每日一练在线模考(05月13日)

来源： 必典考网    发布：2022-05-13     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022电信客户服务知识题库每日一练在线模考(05月13日)，更多电信客户服务知识题库的每日一练请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [多选题]质检或培训流程中要求：质检与培训人员应经常沟通，并有书面记录。记录内容要明确：（）

A. A、沟通目的B、沟通内容C、沟通结果D、成效


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