呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，是建立在计算机电话

【名词&注释】

计算机(computer)

[判断题]呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，是建立在计算机电话集成CTI（Computer Telephony Integration）技术之上的网络客户服务系统。

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[单选题]分配电信资源，可以采取的方式为（）

A. 随机
B. 调度
C. 指配
D. 拍卖

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