小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、企业发展(enterprise development)、工作态度(working attitude)、管理者、人力资源部(human resources department)、工作性质(nature of work)、大型外资企业、长远目标(long-term goal)、工作中的、一段时间(a period)

[多选题]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标^{(long-term goal)}，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

A. A, B, C

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[单选题]()是经过很长一段时间^{(a period)}才形成的,具有一定的稳定性,但它也是不断变化的,它的下降甚至比它的形成还要快。

A. A、工作满意度
B. B、工作投入度
C. C、工作信任度
D. D、组织承诺

[单选题]工作态度与价值观相比，其稳定性相对()

A. 较低
B. 较高
C. 相同
D. 无法比较

[多选题]工作满意度得均衡水平理论认为()

A. 每个员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平
B. 改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡
C. 员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平
D. 管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

[单选题]工作满意度的均衡水平模型认为（）。

A. 每个员工的工作满意度水平基本保持恒定
B. 晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间
C. 工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平
D. 工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动

[单选题]组织承诺包括（）。

A. 情感承诺、继续承诺和职业承诺
B. 情感承诺、继续承诺和规范承诺
C. 情感承诺、职业承诺和规范承诺
D. 规范承诺、继续承诺和职业承诺

[多选题]下列关于组织公民行为的说法，正确的是（）。

A. 组织公民行为是一种积极的工作行为
B. 组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C. 工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D. 组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用
E. 组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报

[多选题]态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向，其成分包括（）。

A. 认知
B. 信仰
C. 情感
D. 行为倾向
E. 意向

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