【名词&注释】
市场营销(marketing)、公共关系(public relations)、中间业务(intermediate business)、客户经理(customer manager)、资产负债管理(asset-liability management)、农业银行(agricultural bank)、客户群(customer group)、存贷款(deposit and loan)、研发部
[单选题]CCRM系统()角色可以进行三级核心客户群(customer group)标注。
A. A、CRM系统管理员
B. B、CRM专员
C. C、客户经理
D. D、部门主管
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学习资料:
[单选题]以下哪项属于农业银行市场营销委员会的职责()。
A. A.研究制定本行市场营销战略与策略
B. B.研究制定本行信贷基本制度
C. C.研究制定本行财务基本规程
D. D.研究制定本行风险管理基本制度
[单选题]按照农业银行部门职能分工,以下哪个部门属于市场营销客户部门()。
A. A.资产负债管理部
B. B.电子银行部
C. C.托管业务部
D. D.产品研发部
[多选题]商业银行营销促销策略主要有()。
A. A.广告促销
B. B.人员促销
C. C.公共关系促销
D. D.体验营销
[单选题]一般而言,客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款(deposit and loan)余额、()、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。
A. A
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