一种量少而冰镇的饮料是（）

【名词&注释】

产品质量、服务态度(service attitude)、软饮料(soft drink)、重要内容(important content)、鸡尾酒(cocktail)、店服务质量

[单选题]一种量少而冰镇的饮料是（）

A. 甜食酒
B. 鸡尾酒^(cocktail)
C. 软饮料
D. 佐餐酒

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学习资料：

[单选题]满足顾客物质消费需要的直接体现是（）。

A. 服务态度
B. 设施布局
C. 实物产品
D. 环境整洁

[多选题]客栈时期的饭店的主要特点是（）

A. 设施简单
B. 讲究礼貌礼仪
C. 清洁
D. 规模较小

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