客户经理向客户提供基金、定存、保险等类似却又不同性质的理财工

【名词&注释】

影响力(influence)、新产品(new product)、信用卡(credit card)、产品组合(product mix)、为什么(why)、保险产品(insurance products)、以退为进、量身定做(made-to-measure)、个人客户经理

[单选题]客户经理向客户提供基金、定存、保险等类似却又不同性质的理财工具的比较表，其目的在于（）。

A. A．告诉客户哪个产品可以取代哪个产品
B. B．凸显自己营销的产品价值，同时告诉客户为什么现在需要购买自己的产品。
C. C．告诉客户哪种产品的收益率更高
D. D．告诉客户有一些产品是没有风险的

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学习资料：

[单选题]对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。

A. A、交叉销售法
B. B、量身定做^{(made-to-measure)}销售法
C. C、产品组合销售法
D. D、客户经理关系销售法

[单选题]客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。

A. A．化反对问题为卖点
B. B．以退为进
C. C．将“非A则B”转化为“资产配置”
D. D．把问题反提给客户

[单选题]客户经理在介绍代理保险产品时，说：“……您说的对，您是一家之主，应该着重在保障上，因此我建议您选择计划A的规划，才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是（）。

A. A．利用人性的弱点
B. B．善用客户的观点
C. C．应用“比较表”
D. D．利用第三方影响力或客户从众心理

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