在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体

【名词&注释】

加油站(gas station)、计算公式(calculation formula)、地下室(basement)、服务机构(service organization)、增长率(growth rate)、玻璃瓶(glass bottle)

[单选题]在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。

A. 遥距接触
B. 电话接触
C. 当面接触
D. 拒绝接触

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]同期环比增长率^{(growth rate)}的计算公式（）。

A. A、同期环比增长率^{(growth rate)}=（去年同期数据-去年上期数据）/去年上期数据*100%
B. B、同期环比增长率^{(growth rate)}=（去年上期数据-去年同期数据）/去年上期数据*100%
C. C、同期环比增长率^{(growth rate)}=（去年同期数据-去年上期数据）/去年同期数据*100%
D. D、同期环比增长率^{(growth rate)}=（去年同期数据-去年上期数据）/去年上期数据*100%

[单选题]加油站的汽油罐和柴油罐（橇装式加油装置所配置的防火防爆油罐除外）应采用（）设置。

A. A、地上
B. B、埋地
C. C、室内
D. D、地下室

[单选题]抽检轻质油样用（）L棕色磨口玻璃瓶^{(glass bottle)}。

A. 2
B. 1
C. 3
D. 4

本文链接：https://www.51bdks.net/show/55lkzz.html