【名词&注释】
服务质量(qos)、满意度(satisfaction)、质量检查(quality inspection)、商业公司(business company)、不低于(no less than)
[多选题]仓管人员在烟叶产品出库交付时,应做到()。
A. 质量检查
B. 单据、实物核对
C. 运输车辆检查
D. 装运检查
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学习资料:
[单选题]仓储管理是围绕着()开展的。
A. 服务定位
B. 服务质量
C. 服务原则
D. 服务管理
[单选题]商业公司客户满意度测评,一般情况样本客户数不低于(no less than)总客户数().
A. 12%
B. 6%
C. 7%
D. 5%
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