【名词&注释】
基本原则(basic principle)、会议纪要(conference summary)、交际性(phatic)、礼貌性、负责人(person in charge)、礼节性、公关部
[单选题]谈判时,每方参加谈判的是多人,这种谈判称为()
A. 团体谈判
B. 多人谈判
C. 单独谈判
D. 集中谈判
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学习资料:
[单选题]小费起源于()
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 日本
[单选题]文书礼仪的支撑是()
A. A.交际性
B. B.交往性
C. C.礼节性
D. D.礼貌性
[单选题]公共空间的交际距离为()
A. 3.1米以外
B. 4.1米以外
C. 5.1米以外
D. 6.1米以外
[单选题]把会议发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是()
A. 综合概述式
B. 归纳分项式
C. 发言记录式
D. 编者摘要式
[多选题]公关与社交礼仪的基本原则有()。
A. 尊重原则
B. 谦虚原则
C. 平等原则
D. 诚信原则
E. 宽容原则
[单选题]只要有可能,投诉函应发给()。
A. 公关部经理
B. 高层负责人
C. 中层负责人
D. 基层负责人
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