2022物流员基础知识题库物流管理系统题库冲刺密卷全部答案(06.19)

1. [单选题]物流质量管理的核心是（）

A. 增加包装保护措施，减少货物损失
B. 减少物流过程中的货物损失率
C. 外包物流实体功能、自留虚拟功能
D. 以工程和作业质量保障物流质量

2. [多选题]（）是物流客户服务的内涵（）

A. 强调以客户为中心
B. 以客户需求来拉动增值
C. 客户价值是物流业务利润源
D. 建立长期稳定的客户伙伴关系

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