【名词&注释】
人身保险(personal insurance)、保险合同(insurance contract)、被保险人(the insured)、行为规范(code of conduct)、保险产品(insurance products)、保险经纪人(insurance broker)、竭诚服务、《保险法》(act of insurance law)、传统儒家思想(traditional confucian thought)、给付保险金(to pay the insurance)
[单选题]保险管理人员职业道德继承了中国传统儒家思想(traditional confucian thought),下面的说法,哪一项不准确()。
A. 在管理人员职业道德中,相互尊重的态度、谦逊的品格、耐心的作风都体现儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合,有利于在企业中形成良好人际关系环境
B. 重约守信、言而有信,诚信为本,是保险管理人员最重要的职业道德,也是市场公平有序竞争的基本条件
C. 传统儒家思想(traditional confucian thought)是通过分析管理人员的道德风险,通过比较管理人员的机会成本和收益来说明道德风险的机制,强调的是以法规为核心的管理模型,通过可以操作的工作守则来规范人员的行为
D. 保险管理人员要树立社会责任感,有回报社会、造福于民的观念,对社会和保户高度负责,珍惜服务人民的机会,提供诚信的产品或优质的服务
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学习资料:
[单选题]最大诚信原则要求保险当事人在订立保险合同时怀有善意真诚的主观心理,包括()。①善良的合同动机;②互利合作的合同目的;③忠实的合同心态;④获得最大利益的合同愿望。
A. ①②④
B. ①②③④
C. ①②③
D. ②③④
[单选题]保险销售人员是一个庞大的群体,既有保险公司销售人员,又有保险代理人和经纪人,还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范,有助于保险销售人员尽快走出工作困惑,逐步走向成功。《保险法》(act of insurance law)第一百二十八条规定:“保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的,依法承担赔偿责任。”《保险经纪公司管理规定》第七条规定:“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的,由保险经纪公司依法承担法律责任。”这两条规定强化了保险经纪人()的属性。
A. 自身利益代表
B. 客户利益代表
C. 保险公司利益代表
D. 公众利益代表
[单选题]小王是某保险公司新业务员,忙碌了1个多月,却未办成一笔业务,为此他非常焦急。他经过努力,终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效,小王很高兴,立即回到公司出单。但在此时,小王突然想起,自己在向客户介绍保险产品时,对其中某项条款的解释发生了错误,可能误导了客户。几番思量后,小王决定告诉客户自己工作中的失误,冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余,也被他的行为所感动,不但没有退保,还将其他的保险业务交给小王办理。小王能够及时纠正工作中的差错,其行为符合人身保险销售人员“保户至上、竭诚服务”职业道德原则中的()要求。
A. 保密
B. 高效
C. 礼貌
D. 严谨
[单选题]以下关于人身保险核保在人身保险公司中的作用的说法,不正确的是()。
A. 投保人具有的风险以及损失经验并非一致,一个理性的保险人要善于通过加强核保掌握业务质量,并根据对损失经验及风险性质的统计分析,制定有差别的费率制度。
B. 核保工作通过风险分类,使费率与风险大小相匹配,保证实际损失与预期损失相当,从而减少了收取的保费不足以给付保险金(to pay the insurance)的情况,增强了保险公司的财务稳定和经营安全。
C. 通过核保,实行有条件的承保,有助于防止投保人的不良动机,有助于防止保险欺诈和缓解业务逆选择。
D. 国外有许多保险公司将一些业务活动委托给公司外的个人或机构来完成,核保工作因其对保险经营的重要性经常被委托出去。
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