【名词&注释】
优质服务(high quality service)、驾驶员(driver)、服务员(waiter)、驾驶证、保证质量(ensuring quality)、上岗证(work license)、标志牌(signboard)、行驶证、健康证(health certificate)、工作证(work card)
[单选题]车站服务岗位是根据车站()设置的。
A. A、场地的大小
B. B、设施和设备的位置
C. C、人员的情况
D. D、服务作业流程
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学习资料:
[单选题]要赢得运输市场,()是关键。
A. 优质服务
B. 保证正点
C. 保证安全
D. 保证质量
[单选题]客运服务员的春秋季服装的颜色是()。
A. A、黑色
B. B、藏青色
C. C、白底兰条
D. D、烟灰色
[单选题]报班审查内容:车辆行驶证、驾驶证、从业资格证、客运标志牌(signboard)和()是否齐全有效。
A. A、驾驶员上岗证
B. B、道路运输证
C. C、健康证(health certificate)
D. D、工作证(work card)
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