电力市场营销策略的制订既要满足企业的（），又要兼顾企业的（）

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、社会效益(social benefit)、市场营销(marketing)、国民经济、发展规划、客户关系管理(customer relationship management)、利润率(profit rate)、本地区(this area)、销售额(sales volume)、用户数(user number)

[填空题]电力市场营销策略的制订既要满足企业的（），又要兼顾企业的（）。

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学习资料：

[多选题]客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。

A. 提高销售额^{(sales volume)}
B. 增加利润率^{(profit rate)}
C. 提高客户满意程度
D. 降低市场销售成本

[多选题]市场开发业务应收集本地区^{(this area)}与电力需求有关的各种数据，包括：（）

A. 国民经济有关指标
B. 天气
C. 当地发展规划等
D. 重点投资技改项目安排

[多选题]市场开发业务需要统计合理用电项目推广及负荷管理对（）的影响。

A. 售电量
B. 均价
C. 用电负荷
D. 用户数^{(user number)}

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