顾客没有投诉就表示顾客满意。（）

【名词&注释】

证明文件(documentary evidence)、汽车制造商(motormaker)、美国汽车工业(american automobile manufacturers)、特别工作组、质量管理和质量保证(quality management and quality assuranc ...)

[判断题]顾客没有投诉就表示顾客满意。（）

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学习资料：

[单选题]ISO/TS16949：2009是由（）在ISO/TC176质量管理和质量保证^{(quality management and quality assuranc)}委员会的支持下共同制定的.

A. 美国汽车工业行动集团（AIAG）
B. 日本汽车制造商协会（JAMA.
C. 国际汽车特别工作组（IATF.
D. b+c

[单选题]组织未能提供用于检验、试验或校准服务的外部实验室的相关资格证明文件，违反了ISO/TS16949：2009标准哪一条款（）

A. 7.6
B. 7.6.3.1
C. 7.6.3.2
D. 6.3

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