【名词&注释】
高效率(high efficiency)、集约化(intensive)、低成本(low cost)、成本核算(cost accounting)、成本计划(cost plan)、客户关系(customer relationship)、售后服务(after service)、事业部式、快速化、分散化(decentralization)
[单选题]下列选项中,表示5S管理中"整理"一词的是()。
A. A.SeiriB.SeitonC.SeisoD.Seiketsu
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学习资料:
[单选题]()不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。
A. 完成周期的速度
B. 需求满足的程度
C. 作业灵活性
D. 一致性
[单选题]决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是()。
A. 售后服务(after service)
B. 分销渠道
C. 客户关系管理
D. 顾客满意度工程
[单选题]对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是()。
A. 直线顾问式
B. 直线式
C. 事业部式
D. 矩阵式
[单选题]现代物流管理以()为第一目标。
A. A.低成本B.高效率C.客户满意D.分散化(decentralization)与集约化
[多选题]物流反应快速化体现在()的能力在加强。
A. 快速化决策
B. 及时配送
C. 快速补充订货
D. 迅速调整库存结构
[多选题]成本预测是()的基础工作。
A. A.成本决策B.成本计划C.成本控制D.成本核算
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