专业术语“CTQ和CTP”在6SIGMA里面指的是（）

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、全面质量管理(total quality management)、新发展(new development)、荣誉感(sense of honor)、交货期(due date)、六西格玛管理方法(six sigma management method)、通用电气(general electric)、摩托罗拉(motorola)、方差分析方法、有意义的(significant)

[填空题]专业术语“CTQ和CTP”在6SIGMA里面指的是（）

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学习资料：

[单选题]按照达克曼的团队发展理论，下列最有可能表现“磨合”阶段团队成员情绪特点的是（）

A. 激动、希望、怀疑、焦急和犹豫
B. 紧张、挫折、不满、对立和抵制
C. 信任、合作、忠诚、友谊和满意
D. 开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感

[多选题]可以使用方差分析方法（）

A. 比较多个正态总体的均值是否相等
B. 比较多个正态总体的方差是否相等
C. 比较多个总体的分布类型是否相同
D. 分解数据的总变异（Variation）为若干有意义的^{(significant)}分量

[多选题]六西格玛管理方法，下列（）

A. 起源于摩托罗拉^(motorola)，发展于通用电气^{(general electric)}等跨国公司
B. 其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同
C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展
D. 可以和质量管理小组（QCC.等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进

[多选题]项目常用的度量指标包括（）

A. DPU\DPO\DPMO\CP\CPK\Sigma水平
B. 制造成本
C. 顾客满意度
D. 交货期

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