【名词&注释】
突发事件(sudden event)、安全事故(safety accident)、住房贷款(housing loan)、操作规程(operating rules)、分支机构(branch)、自动柜员机(atm)、银行汇票(bank draft)、个人客户经理、申请材料(application material)、信息资讯服务
[多选题]资金证明撤销仅限于()情况。
A. 对外出具前作废凭证
B. 对外出具前撤销证明
C. 对外出具后作废凭证
D. 对外出具后撤销证明
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学习资料:
[单选题]自动柜员机保险柜实行双人管理。钥匙和密码实行()传递,自开自锁,严禁交叉管理。
A. A、自上而下
B. B、自下而上
C. C、单线
D. D、双线
[多选题]对业务运行效率、运行质量、运行安全相关联产生一定影响的业务事项,按照报送级次管理,分别按照()进行区分。
A. A、核准类事项B、备案类事项C、报告类事项D、调整类事项
[多选题]根据信用社安全事故突发事件的报告处置机制,报告内容包括有()。
A. A.事件的影响范围B.事件发生后引发的社会稳定情况C.事态发展趋势D.可能造成的损失E.已经采取的应对措施
[单选题]银行汇票(bank draft)背书转让时,涉及的转让金额以()为准
A. A.出票金额
B. B.实际交易金额
C. C.实际结算金额
D. D.转让金额
[多选题]中国建设银行个人住房贷款操作规程适用于建设银行各级分支机构办理的个人住房贷款业务,包括()等
A. 个人住房贷款
B. 个人商业用房贷款
C. 个人再交易住房贷款
D. 个人黄金质押贷款
E. 个人支农贷款
[多选题]以下关于账单分期描述正确的有()
A. 多种自助申办渠道,实时知晓办理结果
B. 无需提交申请材料(application material),无需人工审核
C. 信用卡消费交易均可办理
D. 当月账单只需偿还分期金额以外部分
E. 首期本金和手续费计入下月账单,享受更长免息期
[单选题]当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().
A. 柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务
B. 等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务
C. C、客户自己主动提出业务需求,柜员按客户要求办事
[多选题]网点弹性排班类型主要有().
A. 周末繁忙型
B. 代发社保型
C. 午间繁忙型
D. 正常规律型
E. 交叉混合型
F. 单一业务型
[多选题]贵宾客户的专属服务有().
A. 95599服务
B. 专属个人客户经理服务
C. 专业的理财顾问服务
D. 专门的信息资讯服务
E. 专享的贵宾客户活动
F. 门户网站服务
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