加油站视频监控系统的设置要求（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、工程设计(engineering design)、自动控制(automatic control)、环境保护(environmental protection)、建设项目(construction project)、合理布局(rational distribution)、施工单位(construction unit)、善后处理(afterward disposal)、加油站管理(management of gas station)、竣工验收报告

[多选题]加油站视频监控系统的设置要求（）

A. 视频监控系统应对人员和作业行为.危险品状态.生产设备运行状态等进行监视
B. 监控系统应使监控区域有效覆盖.合理布局.图像清晰.自动控制有效和记录完整
C. 视频监控系统的设计.施工单位^{(construction unit)}应具备二级及以上安全防范工程设计与施工资质
D. 应具备多路报警显示和画面定格功能

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学习资料：

[单选题]顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理^{(management of gas station)}人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。

A. A、低
B. B、高
C. C、合适
D. D、优秀

[单选题]进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。

A. A、3种
B. B、4种
C. C、5种
D. D、6种

[多选题]查看网页格式的《加油站水电量汇总表》，如果只想显示吨油用电量最少的50个加油站的情况，可以使用BW中以下哪些功能（）

A. 筛选
B. 条件
C. 排序
D. 例外

[多选题]应急结束和后期处置的工作内容主要有（）。

A. 现场清理.
B. 警戒解除
C. 人员清点和撤离
D. 善后处理^{(afterward disposal)}和事故调查

[多选题]下列选项中，属于竣工验收报告的内容有（）。

A. 工程设计
B. 竣工决算与审计
C. 环境保护
D. 建设项目综合评价

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