客户服务中，影响时间的因素常包括（）

【名词&注释】

服务态度(service attitude)、分工协作(labor division and cooperation)、准备时间(setup time)、各部门(different sectors)、减少中间环节

[多选题]客户服务中，影响时间的因素常包括（）

A. A、定单传递时间
B. B、定单处理时间
C. C、拣货包装时间
D. D、定单准备时间
E. E、发送运输时间

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[多选题]物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

A. 商品
B. 订货周期
C. 质量
D. 送货效率
E. 服务态度

[多选题]下列关于直达运输的优点说法正确的是（）

A. A、减少中间环节
B. B、节省了运输时间和运输费用
C. C、灵活度较大
D. D、对各部门分工协作的要求不高

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