据学者统计，高达93%的沟通是非语言沟通，其中（）%是通过面部表

【名词&注释】

心理特点(psychological characteristics)、对称性(symmetry)、人际沟通(interpersonal communication)、非正式沟通(informal communication)、信息组织原则(information organization principle)、首因效应(primary effect)、“自己人”效应、演讲者(speaker)

[单选题]据学者统计，高达93%的沟通是非语言沟通，其中（）%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调。

A. 55%
B. 45%
C. 65%
D. 35%

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学习资料：

[单选题]某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（）

A. A、对角沟通
B. B、横向沟通
C. C、非正式沟通
D. D、下行沟通

[多选题]演讲者^(speaker)要分析听众心理，听众的心理特点有（）

A. A、对信息的接受具有选择性
B. B、首因效应^{(primary effect)}
C. C、直观性理解
D. D、独立意识和从众心理的矛盾统一
E. E、“自己人”效应

[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是（）。

A. 沟通者情绪烦躁
B. 沟通者听力障碍
C. 沟通双方距离较远
D. 沟通双方信仰不同

[单选题]所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成（）。

A. 闲聊、谈判、谈心三个层次
B. 讨论、闲聊、谈心三个层次
C. 闲聊、讨论、谈判三个层次
D. 闲聊、讨论、谈心三个层次

[单选题]重视在人眼前展示一个成功的形象的人多为（）。

A. 第七型活跃型/开朗型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第三型成就型
D. 第一型完美型

[单选题]对时间.金钱和所拥有的一切都很吝啬的人为（）。

A. 第八型领袖型/能力型
B. 第六型忠诚型
C. 第一型完美型
D. 第三型成就型

[多选题]信息组织原则具体包括（）。

A. 对称性
B. 简明清晰
C. 注重礼节
D. 具体生动和谈话连贯

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