在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多

【名词&注释】

设计阶段(design stage)、系统开发(system development)、保险产品(insurance products)、第一印象(first impression)、问候语(salutations)、重要依据(important basis)、产品和服务(product and service)、不一定(not always)、需求说明书(requirement specification)、不容易(not easy)

[单选题]在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？”这样的问题采用了网上单证设计的（）技巧。

A. 个性化和问候语
B. 尽力使客户在购物时感到方便
C. 使客户对商店产生强烈的第一印象
D. 把干扰减少到最小，广告不一定^{(not always)}总是必需的

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学习资料：

[多选题]企业实现网站全球化的方法有（）

A. A、明确全球化功能
B. B、将页面译成多种文字
C. C、夸大企业提供产品和服务^{(product and service)}的能力
D. D、当地货币标价
E. E、创建满足特定地区需要的信息

[多选题]口令选择的原则有（）。

A. A．不容易^{(not easy)}记忆
B. B．容易记忆
C. C．不易猜中
D. D．容易分析
E. E．不容易^{(not easy)}分析

[单选题]客户的付款记录属于（）信息。

A. 客户的静态
B. 客户的行为
C. 客户的动态
D. 客户的管理

[单选题]（）是发送邮件的协议标准。

A. SMTP
B. POP
C. PGP
D. S/MIME

[单选题]所有电子商务网站都需要安装基本的（），以响应用户发出的HTML和XML页面请求。

A. Web服务器软件
B. Web客户端软件
C. 防火墙
D. 网页解析软件

[单选题]（）是系统设计阶段的主要成果，也是系统实现的重要依据。

A. 系统需求说明书^{(requirement specification)}
B. 系统设计说明书
C. 系统开发说明书
D. 系统使用说明书

[多选题]既适合采用电子商务，又适合采用传统商务的业务有（）。

A. 昂贵珠宝的销售
B. 汽车的购销
C. 金融服务
D. 易腐食品的购销
E. 保险产品的购销

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