初级客房服务员题库模拟考试313

1. [单选题]下列选项属于检查总统套房用品的配备限定时间为（）。

A. A、7分钟
B. B、9分钟
C. C、25—30分钟
D. D、20分钟

2. [单选题]信仰伊斯兰教的客人不吃（）。

A. 猪肉
B. 牛肉
C. 羊肉

3. [单选题]根据不同的房间数量，客房可设计成两种基本类型（）。

A. 单人间和套间
B. 双人间和双套间
C. 大床间和连通套间
D. 单间客房和套间客房

4. [单选题]表示该客房因设施设备发生故障，暂不能出租的房间是（）。

A. S
B. OOO
C. S/O
D. OCC

5. [单选题]饭店若要加宽管理跨度，就要同时（）。

A. 配套相关硬件设施
B. 加强员工培训
C. 简化员工工作程序
D. 增加客源

6. [单选题]一般情况下^{(in general case)}，下述几种房态中应最先清扫的是（）。

A. A、挂牌清扫房
B. B、总台急需房
C. C、住客房
D. D、走客房

7. [单选题]大堂背景音乐可以掩盖噪音，稳定人们的情绪，同时可减少员工因重复的单调工作而带来的疲劳感。一般情况下^{(in general case)}，（）分贝的背景音乐可使人轻松愉快，不影响宁静宜人的气氛。

A. A、5-7
B. B、10-12
C. C、15-17
D. D、20-22

8. [单选题]原则上，饭店安全避难场所与饭店建筑距离控制在（）范围内。

A. A、300米
B. B、500米
C. C、800米
D. D、1000米

9. [单选题]宾客住店期间生病，客房服务员^{(hotel attendants)}应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上^(mentally)的恐惧和孤独感。

A. A、同情
B. B、抱歉
C. C、理解
D. D、体谅

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