【名词&注释】
大客户(major client)、打招呼(greeting)、酒店从业人员、连锁店(chain store)
[单选题]客人的行李物品只要是在饭店()内丢失的,饭店必须负责赔偿责任。
A. 大厅
B. 餐厅
C. 走廊
D. 客房
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学习资料:
[单选题]在公司全国企业客户体系中,可由连锁店(chain store)负责签订是()。
A. A类大客户
B. B类大客户
C. C类大客户
[单选题]酒店从业人员在和客人打招呼的时候都应该保持()
A. 微笑
B. 大笑
C. 无表情
D. 傻笑
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