度假型饭店多采用（）的计价方法。

【名词&注释】

国际惯例、听取意见(solicit opinions from)、解决问题、、客房服务员(hotel attendants)

[单选题]度假型饭店多采用（）的计价方法。

A. 美式计价
B. 欧陆式计价
C. 修正美式计价
D. 欧式计价

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学习资料：

[单选题]服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。

A. A、立即解决、得出结果
B. B、费用减半、即时生效
C. C、跟踪服务、登记入册
D. D、解决问题、跟踪服务

[单选题]当客人下电梯后，客房服务员^{(hotel attendants)}要面带微笑（）。

A. A、问清房号
B. B、热情问候
C. C、请客人出示房卡
D. D、询问客人是否需要帮助提行李

[单选题]按国际惯例，客房预订中预订金的收取比例一般是（）。

A. 整个住宿期间的房费
B. 第一晚的房费
C. 住宿期间的所有费用
D. 饭店随意收取

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