【名词&注释】
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[单选题]移动帮手短信代发()元/条/号码。
A. 0.05元/条/号码;
B. 0.1元/条/号码;
C. 0.2元/条/号码;
D. 0.25元/条/号码。
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学习资料:
[单选题]A用户操作了遇忙转移到C号码,如果B用户拨打A用户的电话,A用户按挂机键,B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话?()
A. 不会自动转接至C号码上;
B. 会自动转接至D号码上;
C. 会自动转接至C号码上;
D. 不会自动转接至D号码上。
[单选题]紧急投诉判断标准:同一客服代表在()分钟内接受了3位(含3位)以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时,立即向当班班长和话务主管反映情况。
A. 40;
B. 20;
C. 60;
D. 30。
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