通常企业总是千方百计降低人员费用来增加()。

【名词&注释】

人力资本(human capital)、服务质量(qos)、工作态度(working attitude)、生产率改进

[单选题]通常企业总是千方百计降低人员费用来增加()。

A. 产值
B. 收入
C. 利润
D. 企业收益

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[单选题]以下关于企业总资本说法中错误的是()。

A. 有形资本和无形资本
B. 人力资本和组织资本
C. 潜在资本和顾客资本
D. 顾客资本

[多选题]人力资本管理活动的表达所采用的定量方法是（）等。

A. 人力资本流动率
B. 工作态度
C. 生产率改进
D. 服务质量
E. 能力发展

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