【名词&注释】
质量标准(quality standard)、值班员(attendant)、客运员(passenger clerk)、快捷键(shortcut key)、列车长、无障碍通道(obstacle free passageway)、站台票(platform ticket)
[判断题]拾到现金如无人领取时,车站应开具“客运运价杂费收据”上交。
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学习资料:
[单选题]一成人携带1.3m的儿童1名进站接人,在车站购买站台票(platform ticket),应收票款()。
A. A.1元B.1.5元C.2元D.3元
[单选题]开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨三局的列车不少于()。
A. A.300人B.400人C.500人D.600人
[单选题]按快捷键()进入预约预订普通票界面。
A. Alt+M
B. Alt+J
C. Alt+S
D. Alt+F
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应()。
A. 表示感谢
B. 表示
C. 表示谢意
D. 表示
[单选题]车站接待的特殊重点旅客,由()通知旅客到站客运值班站长(或客运主任)。
A. A、客运值班站长或客运主任
B. B、客运值班员
C. C、指定客运员
D. D、列车长
[单选题]使用自动检票闸机的车站设置的无障碍通道(obstacle free passageway)应宽于()厘米。
A. A、80
B. B、100
C. C、110
D. D、90
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