【导读】
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1. [单选题]美国饭店业发展的第一个(first)里程碑()
A. 首都饭店 B. 里兹饭店 C. 特里蒙特饭店 D. 斯塔特勒饭店
2. [多选题]提供行李寄存服务时,行李员应向客人说明()的不能寄存。
A. 书籍 B. 贵重物品 C. 易燃易爆物品 D. 违禁物品