某团队想与另外一个公司合作一个项目，初步形成了自己的想法，然

【名词&注释】

英语专业(english major)、写作能力(writing ability)、工作能力(work ability)、工作经验(work experience)、客户关系管理(customer relationship management)、行政部门(administrative department)、大公司(major company)、小公司(small firm)、发现情况、几个人

[单选题]某团队想与另外一个公司合作一个项目，初步形成了自己的想法，然后对项目的范围进行了界定，该团队目前处于此项目的（）阶段。

A. A、执行
B. B、计划
C. C、分析
D. D、启动

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学习资料：

[单选题]资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司^{(small firm)}担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。

A. A

[单选题]目前，很多大公司^{(major company)}都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。

A. A、增强满足特定客户需求的能力
B. B、提高产品的质量
C. C、缩短对客户的响应时间
D. D、更好地运用组织所掌握的信息

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