【名词&注释】
购买决策(purchase decision)、执行情况(implement situation)、控制措施(control measures)、技术改造、安全隐患(hidden danger)、操作规程(operating rules)、销售价格(selling price)、零售价格(retail price)、出油管线(lead line)、发生变化
[多选题]液位仪显示油位不随加油机发油而逐步降低的主要原因是()。
A. 浮子卡在某一位置上。
B. 出油管线(lead line)和液位仪的探棒不平行,造成浮子碰到了管线。
C. 进油管线底部的弯头处在浮子的行程内。
D. 液位仪探棒自身精度误差太大。
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学习资料:
[单选题]在风险矩阵评价法中,从发生偏差的频率、安全检查的频率、操作规程的执行情况、员工的胜任程度、现有防范和控制措施的有效性等方面,评价危害事件发生的可能性,取五项中分值()的分值作为其最终的L值。
A. A、中间
B. B、之和
C. C、最低
D. D、最高
[单选题]进入加油站后发现站内的车辆过多,而加油员服务不能及时到位,这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前,消费者的()随时都可能发生变化。
A. A、信息评估
B. B、购买决策
C. C、需求确认
D. D、信息搜寻
[多选题]加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格(selling price)较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
A. 向顾客说明一分价钱一分货
B. 向顾客说明劣质油品的坏处
C. 向顾客说明执行的是企业统一零售价格(retail price)
D. 向顾客保证质优和量足
[多选题]在技术改造过程中()的项目应该优先申报。
A. 解决重大安全隐患
B. 生产急需项目
C. 效益明显项目
D. 技术成熟项目
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