2022第一章导游服务题库模拟考试题300

1. [单选题]直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）

A. A、导游人员
B. B、旅行社销售人员
C. C、旅行社计调人员
D. D、导游督查人员

2. [单选题]一名合格的导游员必须有全局观念^{(all-round concept)}和集体意识，在工作中保持头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力^{(ability in public relations)}，才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有（）的特点。

A. A、复杂多变B、独立性强C、脑体高度结合D、关联度高

3. [单选题]导游服务既能直接和间接创收，还能促销商品和促进经济交流，这体现了导游服务具有（）的性质。

A. A、服务性
B. B、社会性
C. C、涉外性
D. D、经济性

4. [单选题]导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的（）。

A. A、承上启下
B. B、沟通内外
C. C、协调左右
D. D、统领全局

5. [单选题]（）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。

A. 外向型的性格
B. 理性的思维
C. 坚强的意志
D. 强壮的体魄

6. [多选题]航空交通服务主要有（）形式。

A. 班期飞行
B. 加班飞行
C. 包机飞行
D. 长途飞行

7. [多选题]下列城市中，不具有落地签证资格的是（）。

A. 南宁
B. 柳州
C. 桂林
D. 北海

8. [多选题]散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法^{(legal and practical)}要求提供的各项导游服务，主要有（）。

A. 旅游咨询服务
B. 单项委托服务
C. 用餐服务
D. 选择性导游服务

9. [多选题]下列有助于预防治安事故的是（）。

A. 不与陌生人随便接触或告知其房号或在夜间贸然开门
B. 导游人员应时刻与旅游者在一起，密切注意周围环境
C. 不要将贵重财物存放在饭店保险柜，应随身携带
D. 不与陌生人兑换外币

10. [多选题]航班号CA1702的含意是（）。

A. “CA”表示中国国际航空公司^{(air china)}
B. “1”表示中国国际航空公司^{(air china)}的数字代码
C. “7”表示中国国际航空公司^{(air china)}始发站管理局数字代码
D. “02”表示中国国际航空公司^{(air china)}该次航班的具体编号

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