【名词&注释】
人际沟通(interpersonal communication)、知名度(popularity)、非正式组织(informal organization)、德鲁克(drucker)、有价值(valuable)、防卫性、随时随地、要注意(should be noticed)、据理力争
[单选题]营造开放的氛围,避免引起防卫性的反馈,特别要注意(should be noticed)()。
A. 把握适宜的反馈时机
B. 反馈语言要表达明确
C. 反馈的态度坦诚
D. 对方的隐性信息
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学习资料:
[单选题]下列不属于非语言沟通的是()。
A. 表情
B. 时间
C. 聊天
D. 空间
[单选题]在人际沟通中产生冲突时,觉得自己立场是正确的而据理力争是采取了()策略。
A. 竞争式
B. 回避式
C. 通融式
D. 合作式
[单选题]“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出,或社会知名度较高,产生晕轮效应,从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的()。
A. 接近吸引律
B. 对等吸引律
C. 诱发吸引律
D. 光环吸引律
[单选题]沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中,最不可取的是()。
A. 通过建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况
B. 通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略
C. 经常利用口头沟通的方式和下属交流
D. 策略地利用非正式组织在沟通中的作用
[多选题]书面沟通的基本原则主要包括()。
A. 正确
B. 清晰
C. 完整
D. 简洁
[多选题]关于德鲁克沟通的四项基本原则有()。
A. 沟通是一种受众期望的满足
B. 沟通能够激发听众的需要
C. 沟通对象能感受到沟通的信息内涵
D. 所提供的信息必须是有价值的
E. 沟通可以是单向也可以是双向
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