在进行客房部编制定员时，要预测各岗位工作量，需考虑的因素有（

【名词&注释】

工作量(workload)、客房部、平均出租率

[多选题]在进行客房部编制定员时，要预测各岗位工作量，需考虑的因素有（）

A. A、饭店规模
B. B、客房平均出租率
C. C、客人平均逗留时间
D. D、客源结构
E. E、淡旺季

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学习资料：

[单选题]标准客房内摆放（）。

A. 一张双人床
B. 两张单人床
C. 一张单人床

[单选题]客房设备使用3-5年左右，应对设备进行（）。

A. 常规修整
B. 部分更新
C. 全面更新
D. 彻底保养

[单选题]（）属于饭店的免费服务。

A. A、Wake Up Call
B. B、Room Service
C. C、Laundry Service
D. D、Express Service

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