消费的方式包括（）。

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、突发事件(sudden event)、义务教育(compulsory education)、网上银行(internet banking)、个人账户(individual account)、处理工作(processing work)、教育储蓄存款、跨行转账手续费、银行营业网点(banking offices)、账户管理费

[多选题]消费的方式包括（）。

A. 购买内品
B. 使用商品
C. 接受服务
D. 提供服务

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[多选题]经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（）。

A. A、包修
B. B、包换
C. C、包退
D. D、包服务

[单选题]消费者凭（）提供的由税务部门统一印制的《正在接受非义务教育的学生身份证明》一次性支取教育储蓄存款本金和利息时，可享受利率优惠。

A. 教育局
B. 公安局
C. 学校
D. 银行

[单选题]在处理银行营业网点^{(banking offices)}服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。

A. 制定并组织实施本单位应急处理预案
B. 及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
C. 落实应急处理预案的演练工作
D. 统一指挥应急处理工作

[多选题]对于人民币个人账户，下列属于银行免费服务的有（）。

A. 个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费
B. 跨行转账手续费、电子汇划费
C. 以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费
D. 已签约开立的代发工资账户的年费和账户管理费

[单选题]商业银行应加强对与本行系统存在技术和业务连接的第三方机构的管理，通过正式明确双方的纠纷处理、赔偿等相关法律责任，向客户充分披露银行与第三方机构的业务流程和责权关系，积极防范法律风险和声誉风险。（）

A. 合作关系
B. 法律协议
C. 合作协议
D. 技术协议

[单选题]会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目？（）

A. 账户查询及转账
B. 银行卡临时挂失和信用卡激活
C. 账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
D. 账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活

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