客户经理进行客户调查后要注意进行总结，撰写相应主题的客户（）

【名词&注释】

调查报告(investigation report)、经营管理(management)、基本信息(basic information)、消费量(consumption)、客户关系管理(customer relationship management)、客户经理(customer manager)、负责人(person in charge)、信用调查(credit investigation)、要注意(should be noticed)

[单选题]客户经理进行客户调查后要注意^{(should be noticed)}进行总结，撰写相应主题的客户（），定期上报（）。

A. 情况说明；主管行长
B. 调查报告；网点负责人^{(person in charge)}
C. 调查报告；主管行长
D. 情况说明；网点负责人^{(person in charge)}

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学习资料：

[单选题]在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（）。

A. 客户的长期价值或者是终身价值
B. 客户消费量最高的时期所产生的价值
C. 客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
D. 客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值

[多选题]一般而言，客户信用调查^{(credit investigation)}的内容包括（）

A. 客户分类
B. 经营管理信息
C. 客户基本信息
D. 行业与环境信息

[单选题]企业对消费者的电子营销模式简称为（）

A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. B2G

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