安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自

【名词&注释】

企业规模(enterprise scale)、人力资源管理(human resource management)、共同利益(common interests)、具体内容(concrete contents)、参考价值(reference value)、计件工资(piece wage)、宝贵财富(precious wealth)、小道消息(grapevine)、不断完善(constant perfection)、发展机会

[多选题]安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说："我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。"经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。 根据以上资料，回答下列问题：

若安倩要帮该公司进行人力培训，其方法是( )。

A. 讲授法
B. 讨论法
C. 角色扮演法
D. 阶梯技术

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学习资料：

[多选题]消除偏见可能采取的方法有( )。

A. 增加认知
B. 平等接触
C. 创造消除偏见的环境
D. 改变态度
E. 对抗刻板印象

[多选题]进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（ ）。

A. 通过日常接触来了解员工的感受
B. 通过查阅现存资料来了解员工感受
C. 可以通过小道消息^(grapevine)来了解
D. 通过上级的反馈来了解
E. 通过客户的反映来了解

[多选题]鉴于人力资源的特性，人力资源管理的特色主要表现为( )。

A. 人力资源管理始终贯彻的主题是：员工是组织的宝贵财富^{(precious wealth)}
B. 人力资源管理强调组织和员工之间的"共同利益"
C. 人力资源管理在理论上是跨多个学科的
D. 人力资源管理的运作必须独立于组织之外
E. 人力资源管理采取权变取向

[多选题]在制订招聘计划时，具体的内容包括（ ）。

A. 招聘渠道
B. 招聘的规模
C. 招聘时间
D. 招聘的范围
E. 招聘的力度

[单选题]某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制。两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。 根据以上资料，回答下列问题：

绩效薪金制度的主要优点是( )。

A. 减少管理人员的工作量
B. 为企业节省成本
C. 使管理者的监督职能加强
D. 使员工的晋升和产品质量挂钩

[多选题]某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。 根据以上资料，回答下列问题：

对该公司的培训效果进行评估包括哪些内容( )。

A. 反应评估
B. 学习评估
C. 工作行为评估
D. 对相关人员的评估

[多选题]在岗培训与开发的方式包括( )。

A. 到成人高等学校进修
B. 见习
C. 接受主管、领班或同事的业务指导
D. 出席有关会议
E. 工作轮换

[多选题]下列关于薪酬调查原则的陈述，正确的是( )。

A. 选择调查对象时不仅要考虑其企业规模、类型及所属行业，同时还要考虑其声望、发展机会与地理位置等因素
B. 选择的调查对象的数量要尽可能地多，涵盖多种类型和行业
C. 在进行薪酬调查时应尽量收集职位相关信息，确保职位间的可比性
D. 薪酬调查的资料要及时更新
E. 薪酬调查要坚持成本最低的原则

[单选题]下列选项中不属于现存的工作满意度信息的是( )。

A. 日常接触
B. 辞职率
C. 质量记录
D. 事故报告

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