书面语言沟通原则有（）。

【名词&注释】

被动语态(passive voice)、可信度(reliability)、书面语言(written language)、女士优先、信息提供者(information provider)、非个人

[多选题]书面语言沟通原则有（）。

A. 正确
B. 清晰
C. 完整
D. 复杂

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[单选题]下列哪个不是换位思考的原则？（）

A. A、总是使用“你”。
B. B、特别提到读者的要求。
C. C、不要谈论感觉，除非表示庆祝或同情。
D. D、使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。

[单选题]为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。

A. 卑者优先
B. 男士优先
C. 女士优先
D. 尊者优先

[单选题]音量属于非语言沟通的什么类型？（）

A. 身体动作
B. 个人身体特征
C. 副语言
D. 空间利用

[单选题]通过什么方式，以核实所获信息正确与否，为对方纠正你的错误提供机会，同时也有助于向信息提供者^{(information provider)}表达自己的兴趣所在。（）

A. 评价
B. 分析
C. 提问
D. 复述

[多选题]“如何激发他们”通常可以通过以下方式实现：（）。

A. 以明确受众利益激发兴趣
B. 通过可信度激发受众
C. 通过信息结构激发受众
D. 通过信任激发受众

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