以下属于亲情通的业务功能有（）。

【名词&注释】

疑难问题(knotty problems)

[多选题]以下属于亲情通的业务功能有（）。

A. 路径查询；
B. 定时定位；
C. 紧急呼叫；
D. 位置查询。

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学习资料：

[单选题]如客户在每月最后一天呼入10086取消业务，需24小时后（即到次月1日）才生效，因此可能会收取客户下月的费用，请大家一定向客户解释清楚，以免客户投诉。如客户不接受解释，请提交（）进行处理。

A. 我要提问；
B. 投诉工单；
C. 建议单；
D. 疑难问题工单；

[单选题]手机证券动态行情的月功能费是（）？

A. 免费；
B. 5元/月；
C. 2元/月；
D. 10元/月。

[单选题]139邮箱业务各档套餐计费首次开通，（）生效。

A. 次日生效；
B. 立即生效；
C. 下月生效；
D. 可以选择立即生效和下月生效。

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