【名词&注释】
本职工作(appointed task)、社会公德(social morality)、精神世界(spiritual world)、职业道德规范(code of professional ethics)、保质保量(quality and quantity assured)、廉洁奉公(clean and devoted)、社会主义道德风尚、商品等价交换原则、礼貌待客、商业职工(commercial workers)
[单选题]数量验收时,必须注意商品的()。
A. 计量单位
B. 质量
C. 品名
D. 牌号
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[单选题]商业职工(commercial workers)对待本职工作和处理同消费者的关系时所遵循的行为规范和行为准则是()。
A. A、职业道德
B. B、商业职业道德
C. C、社会公德
D. D、社会主义道德
[单选题]社会主义商业职业道德反映的是()、货真价实、保质保量、礼貌服务等社会主义道德风尚。
A. A、买卖公平
B. B、热爱祖国
C. C、按劳取酬
D. D、供需平衡
[单选题]有效的信息沟通应该将()和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用
A. A、言辞
B. B、举止
C. C、表情
D. D、手势
[单选题]员工要确认商品、货架是否做了()工作。
A. 设备
B. 商品包装
C. 清洁
D. 到货情况
[单选题]精神文明是人类改造()的同时所创造的精神成果的总和。
A. 国际社会
B. 精神世界
C. 客观世界
D. 主观世界
[多选题]营业员职业道德规范的主要内容包括()
A. 坚持等价交换、买卖公平
B. 保证商品质量
C. 等价交换
D. 做广告要实事求是
[单选题]不属于消毒柜消毒功能的是()。
A. 高温消毒
B. 化学消毒
C. 臭氧消毒
D. 紫外线消毒
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