【名词&注释】
工作态度(working attitude)、管理水平、多功能(multi-function)、服务员(waiter)、漂白粉、消毒液(disinfection solution)、会议室(meeting room)、清洁卫生(cleaning and health)、棉织品(cotton fabrics)
[单选题]()原液易腐蚀棉织品(cotton fabrics)和金属品,且易伤皮肤,因而如有接触应尽快用清水冲洗。
A. A.“八四”消毒液B.高猛酸钾C.漂白粉
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学习资料:
[单选题]下列()的清扫整理应与客人协商,定期打扫。
A. VIP房
B. 普通住客房
C. 长住房
D. 续住房
[单选题]客房的功能布局应该设置:睡眠区域、工作区域、起居区域、房内门廊区域和()。
A. A、盥洗区域B、多功能区域C、会议室(meeting room)区域D、餐饮区域
[单选题]安排清洁房间的顺序时应注意根据()决定。
A. A、房号先后
B. B、位置顺序
C. C、房态
D. D、自己喜好
[单选题]一般来说,()与客房的清洁卫生(cleaning and health)质量有着直接的关系。
A. A、客房清扫整理次数的多少
B. B、服务员的工作态度
C. C、管理人员的管理水平
D. D、服务员的工作技能
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