【名词&注释】
监督管理(supervision and management)、经营者(manager)、行政处罚(administrative punishment)、民事责任(civil liability)、售后服务(after service)、中国消费者协会、主管部门(department in charge)、联系方式(styles integrating)、行使监督权(exercise authority)、安全注意事项(safety matters)
[单选题]在我国()部门是产品质量监督管理的主管部门(department in charge)。
A. 各级人民政府
B. 工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局
C. 中国消费者协会和各级地方消费者协会
D. 国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局
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学习资料:
[多选题]某医院以“工业氧”冒充“医用氧”,某病人输氧后中毒休克,对于该行为,下列表述正确的是()
A. 侵犯了消费者的安全权
B. 消费者可以行使求偿权
C. 病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利
D. 消费者可对医院行使监督权(exercise authority)
[单选题]商场处理有瑕疵的商品,且已向消费者告知,但以下哪批产品按规定还是不能销售的()。
A. 某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵
B. 某批蚊帐有些许小洞
C. 某批剪刀看上去比较陈旧
D. 某批饮料超过保质期1天
[多选题]下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式(styles integrating)、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项(safety matters)和风险警示、售后服务、民事责任等信息()
A. 采用网络方式提供商品或者服务的
B. 采用电视方式提供商品或者服务的
C. 采用电话、邮购方式提供商品或者服务的
D. 提供证券、保险、银行等金融服务的
[多选题]消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行()。
A. 分析
B. 调查
C. 调解
D. 行政处罚
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