【名词&注释】
疑难问题(knotty problems)、高宽比(aspect ratio)、清洁剂(detergent)、酒店客房(hotel guest-room)、宽银幕(wide screen)、清洁卫生(cleaning and health)、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]根据客人情况,确定是否送茶时,同时送上热毛巾。毛巾温度约()
A. 50℃
B. 60℃
C. 70℃
D. 80℃
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学习资料:
[单选题]酒店客房窗户的“高宽比”以()为好,这样能使客人产生“宽银幕画面”的效果。
A. 1:1
B. 1:2
C. 1:3
D. 2:3
[多选题]关于夜床服务中错误的是()。
A. 夜床服务通常从晚上7时以后开始
B. 开灯
C. 将靠近床头一边的棉被向内折成45度角
D. 在枕头上放置鲜花、晚安卡、或小礼品
[单选题]以下()属于初级客房服务员(hotel attendants)脱产培训的内容。
A. A.饭店规模、等级、VIP服务、外语等等B.饭店设施、名酒知识、班组计划、外语等等C.饭店等级、清洁剂使用、代办服务、外语等等D.处理疑难问题、清洁卫生(cleaning and health)、安全知识、外语等等
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