立体（书墩）码放的工作要求有（）

【名词&注释】

出版物(publication)、国际性、综合性(comprehensive)、咨询服务(service)、服务态度(service attitude)、高级知识分子(senior intellectuals)、青少年消费者、法兰克福、责任区(responsibility space)、质量不合格(poor quality)

[多选题]立体（书墩）码放的工作要求有（）

A. 码放技术复杂，需要设计
B. 合理利用陈列面积
C. 力求华丽
D. 烘托出版物的贵重价值
E. 在选择出版物时，要尽量选择那些有推荐价值的出版物

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学习资料：

[多选题]按照不同的分类标准，法兰克福书展分别属于（）。

A. 订货型书展
B. 销售型书展
C. 著作权贸易型书展
D. 国际性书展
E. 综合性书展

[单选题]在购买之前，一般只有一个笼统的目标，往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传，以便全面地汇集信息，这种消费类型属于（）。

A. 成熟型
B. 冲动型
C. 一般型
D. 缺乏型

[多选题]出版物销售单位对（）具有连续服务的特点。

A. A、青少年消费者
B. B、专业消费者
C. C、高级知识分子
D. D、经常光顾的老顾客
E. E、作者

[多选题]按咨询服务的环境特点，咨询服务可分为（）和信函咨询。

A. 服务台咨询
B. 柜台咨询
C. 卡片查询
D. 计算机查询

[多选题]连锁经营企业的进货方式包括（）

A. A、直购统配
B. B、统购统配
C. C、统购散配
D. D、统购直配
E. E、直购直配

[多选题]下列选项中属于收货信息的有（）

A. A、供货商
B. B、进货折扣
C. C、收货数量
D. D、残损数量
E. E、每小包册数

[多选题]下列情况的残损出版物中，一定能够退货的是（）

A. 门市经营中造成的残损出版物
B. 校编质量不合格^{(poor quality)}的出版物
C. 缺装倒页的出版物
D. 成套进货而实物不成套的出版物
E. 门市经营中造成的不成套出版物

[多选题]下列可以采用定量评估的项目有（）

A. A、服务态度
B. B、经营成果
C. C、工作业绩
D. D、创造力
E. E、利益分配

[多选题]出版物发行员作业管理规范的内容包括（）

A. A、熟悉所在销售部门的出版物
B. B、遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定，控制作业流程
C. C、熟悉出版物销售规定，熟悉卖场的各种促销活动
D. D、搞好货架与责任区^{(responsibility space)}的卫生，保证清洁
E. E、作为经营目标的执行者，完成上级下达的各项经营指标

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