电话支付客户按不同需求可申请为（）。

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、小额贷款公司(small loan company)、开放性(open)、化妆品(cosmetic)、信用卡(credit card)、技术人员(technician)、操作过程(operation process)、发卡行、企事业(establishing enterprise)、全国范围内(nationwide scope)

[单选题]电话支付客户按不同需求可申请为（）。

A. A、普通客户、商户客户、综合客户
B. B、企业客户、个人客户、电子商务客户
C. C、批发类客户、零售类客户
D. D、政府、机构、团体、企事业^{(establishing enterprise)}、个人

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学习资料：

[多选题]电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（）

A. A、网络社会化
B. B、终端社会化
C. C、客户的自助操作
D. D、柜员辅助操作

[单选题]客户遗失证券卡、遗忘密码，可到开户网点所在（）开办证券业务的网点办理口头挂失手续。口挂须在五个工作日内到网点办理正式挂失手续。

A. A、一级分行辖内
B. B、二级分行辖内
C. C、同一发卡行辖内
D. D、全国范围内^{(nationwide scope)}

[多选题]维护外包后，如维修、维护操作涉及到（）等操作过程^{(operation process)}，除网点人员陪同外，还须我行技术人员在场监督并签字确认。

A. A、自助设备的硬盘
B. B、密码键盘
C. C、验钞模块
D. D、设备内部模块

[多选题]我行签约的间联商户受理本行信用卡手工方式退货时，应使用CCBS系统（）交易处理，交易金额输入负数。

A. A、5130来单录入B、5131总计单录入C、5132签购单录入D、5133POS销号

[单选题]小额贷款公司贷款不可以流向以下哪个行业（）

A. A、家装
B. B、房地产
C. C、化妆品批发
D. D、超市经营

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